Aprendiz SENA T?cnico en Asesor?a Comercial

Description

Aprendiz t?cnico en ASESORIA COMERCIAL, el candidato ideal ser? responsable de servicio al cliente tanto interno como externo, realizando seguimientos por medio de llamadas y comunicaci?n constante para verificar las necesidades puntuales de cada uno de ellos, tanto en el ?rea comercial como t?cnica y generar resoluci?n a estas.

Deber? realizar monitorizaci?n de comportamiento de los clientes por medio de seguimiento a la rotaci?n de consumibles e identificar nuevas oportunidades para el posicionamiento de los mismos apoyando los objetivos comerciales de la divisi?n.

Deber? realizar gesti?n de procesos administrativos internos seg?n protocolos institucionales y su correspondiente seguimiento.

Deber? manejar herramientas office b?sicas y ser un apoyo en los procesos de actualizaci?n de las diferentes bases de datos.

Responsabilidades:

• Realizar seguimiento a la rotaci?n de consumibles y promover el cumplimiento de los comodatos instalados.
• Proponer y promover actividades orientadas al crecimiento de la rotaci?n de consumibles prospectando crecimiento en los consumos.
• Identificar y getsionar de manera proactiva cualquier problema potencial de los equipos antes de que afecte su rendimiento seg?n comunicaci?n con el cliente como apoyo a la postventa.
• Mantener registro detallado de todas las actividades de seguimiento, capacitaci?n y visitas realizadas a clientes.
• Proponer iniciativas de contenidos audiovisualices que faciliten el buen uso de los equipos y sus consumibles.
• Asegurarse por medio de las llamadas que los diferentes actores de las instituciones comprenden las ofertas de valor agregadas que entregamos desde la compa??a como parte de la fidelizaci?n comercial en el servicio de postventa.
• Mantener una comunicaci?n asertiva con el equipo de trabajo, cliente final y equipo comercial en pro de resoluci?n de necesidades a los diferentes clientes.

About Zoetis

At Zoetis, our purpose is to nurture the world and humankind by advancing care for animals. As a Fortune 500 company and the world leader in animal health, we discover, develop, manufacture and commercialize vaccines, medicines, diagnostics and other technologies for companion animals and livestock. We know our people drive our success. Our award-winning culture, built around our Core Beliefs, focuses on our colleagues’ careers, connection and support. We offer competitive healthcare and retirement savings benefits, along with an array of benefits, policies and programs to support employee well-being in every sense, from health and financial wellness to family and lifestyle resources.

Diversity, Equity & Inclusion

Connected to our purpose and Core Beliefs, at Zoetis, we lead with inclusion. Our Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) focus helps create an environment where each colleague can thrive. Our commitment to DE&I begins with our leadership team of diverse backgrounds, experiences and ethnicities, and it is demonstrated in our support of our colleagues and the animal health industry. We have nine colleague resources groups whose members spread awareness, foster inclusivity and make a positive impact on our business and communities.

Our commitment to advancing Diversity, Equity and Inclusion has earned us recognitions as a 2024 Catalyst Award recipient and a Top 50 Company for Workplace Fairness by Fair360 (formerly DiversityInc). Zoetis has also been named a Best Place to Work for LGBTQ+ Equality, a Best Company for Working Parents, a Top Company for Executive Women, among many others. Learn more here.

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