Key Account Manager Cl?nicas & Pets

Description

El Key Account Manager (KAM) es responsable de liderar la relaci?n comercial y estrat?gica con las cuentas clave del canal retail, cl?nicas veterinarias y pet-shops, garantizando el cumplimiento de los objetivos de sell-in, sell-out, market share y rentabilidad, a trav?s de una ejecuci?n disciplinada del plan comercial, co-desarrollo de estrategias conjuntas y una gesti?n basada en datos. El KAM ser? un partner estrat?gico de los clientes, actuando como embajador de la propuesta de valor Zoetis y asegurando la implementaci?n de acuerdos comerciales alineados con los objetivos de crecimiento del negocio.

Principales responsabilidades:

1. Gesti?n Estrat?gica de Cuentas:

• Desarrollar y ejecutar planes de negocio anuales por cliente (Joint Business Plans), alineados con las prioridades de la unidad.
• Identificar oportunidades de crecimiento, expansi?n de portafolio actual y desarrollo de nuevas categor?as (Specialty Care).
• Asegurar la correcta implementaci?n de las condiciones comerciales, acuerdos de rebates y pol?ticas promocionales.
• Monitorear cumplimiento de objetivos de venta, margen y participaci?n de mercado por cuenta.

2. Gesti?n Comercial y Financiera:

• Cumplir los objetivos de sell-in y sell-out, margen y mix de portafolio definidos en el plan anual.
• Analizar indicadores de desempe?o por cliente (volumen, mix, margen, share, rebate) y proponer acciones correctivas.
• Liderar la negociaci?n de acuerdos comerciales y contratos bajo lineamientos corporativos.
• Evaluar rentabilidad por cliente y asegurar una ejecuci?n eficiente del presupuesto promocional.

3 Colaboraci?n Cross-funcional:

• Trabajar estrechamente con las ?reas de Marketing, Comercial/Ventas, Supply y T?cnica, asegurando coherencia entre estrategia comercial, campa?as, plan de capacitaciones y entrenamiento, y disponibilidad de producto.
• Trabajar en forecast colaborativos con los clientes para asegurar la correcta disponibilidad de producto para clientes con acuerdo comercial, a la vez coordinando con KAM de distribuidores la cartera de clientes y acuerdos.
• Coordinar actividades de co-marketing y trade marketing con foco en visibilidad, recomendaci?n y preferencia de marca.
• Integrar informaci?n de sell-out proveniente de clientes para an?lisis de desempe?o y planificaci?n de demanda.

4. Gesti?n de Relaci?n y Desarrollo de Clientes:

• Construir relaciones de largo plazo con los tomadores de decisi?n de las cuentas (gerentes de compras, marketing, operaciones y ventas).
• Asegurar un alto nivel de satisfacci?n y engagement mediante una comunicaci?n fluida y propuesta de valor diferenciada.
• Anticipar movimientos de la competencia y asesorar a los clientes sobre las mejores estrategias conjuntas.
• Planificaci?n y Ejecuci?n Comercial
• Asegurar el cumplimiento del calendario promocional y del plan de lanzamientos.
• Implementar estrategias Go-to-Market definidas, incluyendo iniciativas de expansi?n en canales emergentes.
• Realizar seguimiento de inventarios y asegurar la correcta asignaci?n de stock por cliente.

5. Planificaci?n y Ejecuci?n Comercial

• Asegurar el cumplimiento del calendario promocional y del plan de lanzamientos.
• Implementar estrategias Go-to-Market definidas, incluyendo iniciativas de expansi?n en canales emergentes.
• Realizar seguimiento de inventarios y asegurar la correcta asignaci?n de stock por cliente.

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At Zoetis, our purpose is to nurture the world and humankind by advancing care for animals. As a Fortune 500 company and the world leader in animal health, we discover, develop, manufacture and commercialize vaccines, medicines, diagnostics and other technologies for companion animals and livestock. We know our people drive our success. Our award-winning culture, built around our Core Beliefs, focuses on our colleagues’ careers, connection and support. We offer competitive healthcare and retirement savings benefits, along with an array of benefits, policies and programs to support employee well-being in every sense, from health and financial wellness to family and lifestyle resources.

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